Database Marketing als Erfolgsfaktor moderner Call Center-Konzepte (German Edition)

Database Marketing als Erfolgsfaktor moderner Call Center-Konzepte (German Edition)
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Database Marketing als Erfolgsfaktor moderner Call Center-Konzepte (German Edition) Description

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Diplomarbeit, die am 05.10.2001 erfolgreich an einer Universität eingereicht im Fachbereich Betriebswirtschaftslehre Deutschland wurde. Einleitung: Der Markt seit Jahren Einigen erheblichen unterliegt einem Wandel. Produkte, wie zB Lebensmittel, Elektronik-Geräte, Auto und Dienstleistungen, wie beispielsweise Versicherungen, Unternehmensberatung, geworden sind und vergleichbar Telefonanbieter austauschbar. Daher suchen nach Unternehmen und allein Differenzierungsmerkmalen-Stellung, um sich zu Wettbewerbsvorteile verschaffen. Dieses Ziel ist und nur durch einen vom Neue Wege zum Wandel produktorientierten kundenorientierten möglich Denker. Zugleich sind die gestiegen Kundenerwartungen: verlangen sie eine wesentlich höhere Qualität und sind im Kundenservice Ihre aufgrund verbesserten Informationsstandes – VOR allem durch das Net – gegenüber einem Unternehmen Produkt oder weniger faithful. Um aus der Sicht the veränderten Anforderungen of Markt und der Client z Database Marketing and advertising als Erfolgsfaktor moderner Call Center-Konzepte (German Edition)

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